Importante: Al solicitar o cotizar el Seguro de Vida Davivienda a través de nuestros canales digitales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, conforme a lo establecido en el Código de Comercio de El Salvador y la normativa emitida por la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF).
Aseguradora: Compañías de seguros aliadas, autorizadas expresamente para operar en El Salvador, supervisadas por la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) e inscritas en el Registro de Rentas y Seguros correspondiente.
Canal de Comercialización: Banco Davivienda Salvadoreño, S.A., con domicilio en Edificio Davivienda, San Salvador, El Salvador, actuando como comercializador del producto financiero.
Solicitante/Asegurado: Persona natural mayor de 18 años y menor de 65 años, residente en la República de El Salvador, que completa el formulario digital de solicitud o cotización de seguro.
El Seguro de Vida Davivienda es una solución de protección financiera individual o colectiva que cubre al asegurado ante los siguientes eventos, de acuerdo con las condiciones de la póliza seleccionada:
La póliza posee una vigencia de carácter anual, renovable de manera automática al término de cada periodo, excepto cuando exista una notificación formal por escrito de no renovación emitida por cualquiera de las partes con un mínimo de 30 días de anticipación. Las causales de rescisión o no renovación se apegan rigurosamente a lo regulado en el Código de Comercio.
Las primas del seguro se fijan y expresan en Dólares de los Estados Unidos (USD), moneda de curso legal en El Salvador. El pago puede establecerse bajo modalidad mensual, trimestral, semestral o anual, aplicándose preferentemente por medio de cargo o débito automático en las cuentas de ahorro, cuentas corrientes o tarjetas de crédito emitidas por Banco Davivienda. El impago recurrente de las primas otorgará las facultades legales a la aseguradora para proceder con la suspensión de cobertura según los plazos de ley.
Este seguro no otorgará cobertura financiera bajo los siguientes supuestos generales:
El solicitante asume la obligación estricta de declarar con veracidad su estado de salud, edad e historial médico, actuando bajo el principio de máxima buena fe que rige los contratos de seguros en El Salvador. Cualquier declaración falsa, reticencia u omisión de datos relevantes facultará a la compañía aseguradora a dictaminar la nulidad de los efectos de la póliza conforme al Código de Comercio.
Al ocurrir el siniestro cubierto, los beneficiarios instituidos deberán remitir formalmente la documentación probatoria requerida a las oficinas de atención de Banco Davivienda o de la aseguradora aliada. La resolución, análisis y posterior liquidación económica del reclamo se resolverá estrictamente dentro de los plazos fijados por las normativas de la SSF.
Conforme a las leyes de protección al consumidor de El Salvador, el contratante tiene la opción de solicitar la revocación o cancelación del contrato de seguro dentro de un marco de tiempo prudencial tras la entrega del documento de la póliza si se determina que las condiciones no se adaptan a lo solicitado, procediendo al reembolso de las primas correspondientes al periodo no devengado.
Cualquier discrepancia derivada de la interpretación o ejecución de las cláusulas contractuales se someterá a la legislación de la República de El Salvador y a los tribunales de la ciudad de San Salvador. Con anterioridad a la vía judicial, los usuarios disponen del derecho de interponer sus reclamos formales directamente ante la **Defensoría del Consumidor** o la **Superintendencia del Sistema Financiero (SSF)**.
Banco Davivienda y sus aseguradoras asociadas se reservan la prerrogativa de efectuar actualizaciones a los presentes Términos y Condiciones en el canal digital. Cualquier ajuste sustancial que incida de manera directa sobre las tarifas, primas o coberturas globales contratadas será notificado de forma oportuna a los asegurados con un mínimo de 30 días de anticipación por los canales oficiales autorizados.
Para la resolución de consultas y soporte comercial: Telebanca Davivienda **2256-0000** | Correo electrónico: **seguros@davivienda.com.sv** | Oficina Central: Paseo General Escalón, Edificio Davivienda, San Salvador, El Salvador.